গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা)
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, স্টোরেজ, এনক্রিপশন এবং ব্যবহারকারী অধিকার কভার করে – নাম, ইমেইল, মোবাইল, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং সেশন লগ। আপনার ডেটা দেখা, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার পদ্ধতি বর্ণনা করে।
LEGAL REFERENCE
x665e গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ ও পরিচালনা করি এমনভাবে যা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন...
এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন গোপনীয়তাআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসসেশন লগ সীমিত সময়ে সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ম
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন x665e তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স) সংরক্ষণ করি যাতে লগইন, ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস করা যায়। আমরা আপনার স্লট সেশন, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল রেকর্ড এবং খেলার বাজার অ্যাক্টিভিটি লগ রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তবে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য। আমরা কখনোই আপনার পেমেন্ট পিন বা
পাসওয়ার্ড স্টোর করি না; সব লেনদেন রুট করা হয় এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সম্মতি ছাড়া কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও সেশন ভেরিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠাই।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ
আপনার তথ্য দেখা, আপডেট করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নীচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা কপি বা মুছে ফেলার কনফার্মেশন পাঠাই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও সরাসরি অনেক গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন, যেমন মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা বা সেশন লগিং সীমিত করা।
দল অনলাইনে
সরাসরি চ্যাট
আপনার লবিতে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং «গোপনীয়তা» বা «ডেটা অনুরোধ» লিখুন; আমরা আপনাকে সঠিক ফর্ম বা ধাপগুলোর দিকে গাইড করবো। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর মিলে প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১টা পর্যন্ত।
ইমেইল অনুরোধ
[email protected] এ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং আপনার অনুরোধ উল্লেখ করুন – ডেটা কপি, আপডেট বা মুছে ফেলা। আমরা পরিচয় যাচাই করবো এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাবো আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল মেনুতে গিয়ে «গোপনীয়তা পছন্দ» বা «আমার ডেটা» সেকশনে ঢুকুন। সেখানে আপনি সরাসরি মার্কেটিং সাবস্ক্রিপশন, সেশন লগিং এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং টগল করতে পারবেন কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।
স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতা
কীভাবে আমরা গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখি
আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং অডিট করি এবং পেমেন্ট পার্টনার ও গেম স্টুডিওর সাথে মিনিমাম-ডেটা শেয়ারিং চুক্তি বজায় রাখি। প্রতিটি সিস্টেম আপডেট পরীক্ষা করা হয় যেন কোনো ডেটা লিক বা অনিচ্ছাকৃত লগিং...
ত্রৈমাসিক অডিট
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটাবেস এবং লগ রিটেনশন রিভিউ করি, পুরনো সেশন রেকর্ড মুছে ফেলি এবং এনক্রিপশন কী আপডেট করি। প্রতিটি অডিট রিপোর্ট আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়।
মিনিমাম-ডেটা চুক্তি
Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিও শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং বেট রেজাল্ট পায়; আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট ডিটেইল কখনো পাঠানো হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে শুধু লেনদেন রেফারেন্স পায়, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড থাকে এবং পেমেন্ট রেফারেন্স টোকেনাইজড। সব ডেটাবেস কানেকশন TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা এবং ব্যাকআপ ফাইলগুলো অফলাইন ভল্টে রাখা হয় শুধুমাত্র অথরাইজড কী দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য।
দ্রুত ইনসিডেন্ট রিপোর্ট
কোনো ডেটা ব্রিচ বা অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস দেখা দিলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল এবং ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাই, সমস্যা কী হয়েছে এবং আমরা কী পদক্ষেপ নিয়েছি তা বিস্তারিত জানিয়ে।
ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ প্যানেল
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি «গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড» আছে যেখানে আপনি সব সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন, ডাউনলোড করতে পারেন JSON ফরম্যাটে এবং এক ক্লিকে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
স্বচ্ছ পরিবর্তন লগ
এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা পৃষ্ঠার নিচে তারিখ এবং সংক্ষিপ্ত বিবরণ যোগ করি এবং সব সক্রিয় অ্যাকাউন্টকে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে থাকে আপনার রেফারেন্সের জন্য।
নীতি সামঞ্জস্য
কীভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের সেবা শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা পদ্ধতির সাথে একসাথে কাজ করে। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা পেমেন্ট নীতিতে বর্ণিত রিটেনশন রুল এবং এই গোপনীয়তা...
সেবা শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব, বেটিং রুল, স্পোর্টস বাজার সেটেলমেন্ট এবং ডিসপিউট রেজোলিউশন কভার করে। গোপনীয়তা নীতির রেফারেন্স দেয় কিন্তু ব্যক্তিগত ডেটা হ্যান্ডলিং নিয়ে বিস্তারিত যায় না।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সীমা, প্রসেসিং সময় এবং ফি স্ট্রাকচার ব্যাখ্যা করে। পেমেন্ট রেফারেন্স কতদিন রাখা হয় তা উল্লেখ করে এবং গোপনীয়তা নীতিতে এনক্রিপশন পদ্ধতির লিংক দেয়।
নিরাপত্তা পদ্ধতি
দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, সেশন টাইমআউট, ডিভাইস ভেরিফিকেশন এবং সন্দেহজনক লগইন ব্লক করার পদ্ধতি বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি কাজ করে কিন্তু ডেটা স্টোরেজের চেয়ে অ্যাক্সেস কন্ট্রোলে বেশি ফোকাস করে।
কুকি নীতি
আমরা কোন কুকি এবং ট্র্যাকার ব্যবহার করি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো ম্যানেজ করতে পারেন তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতির একটি সাপলিমেন্ট কিন্তু ব্রাউজার-লেভেল ডেটাতে সীমাবদ্ধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা নয়।
বোনাস শর্তাবলী
প্রমোশনাল অফারের নিয়ম, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং উপহার যোগ্যতা কভার করে। গোপনীয়তা নীতিতে কোনো ক্রস-রেফারেন্স নেই কারণ বোনাস ডেটা আপনার মূল অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকে।
ব্যবহারকারী গাইড
কীভাবে লবি নেভিগেট করবেন, স্লট ফিচার ট্রিগার করবেন এবং লাইভ টেবিলে যোগ দেবেন তার ধাপে ধাপে নির্দেশনা দেয়। গোপনীয়তা বা ডেটা স্টোরেজের কোনো উল্লেখ নেই – সম্পূর্ণ প্রোডাক্ট ফিচার ফোকাস।
ব্র্যান্ড হাইলাইট
x665e তে দৃশ্যমান উপাদান যা গোপনীয়তা সাপোর্ট করে
আমরা আপনার লবি এবং অ্যাকাউন্ট প্যানেলে বেশ কিছু স্বচ্ছতা উপাদান যুক্ত করেছি যাতে আপনি এক নজরে দেখতে পারেন কোন ডেটা সংগ্রহ হচ্ছে এবং কীভাবে রক্ষিত। এই ফিচারগুলো ডিজাইন...
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আইকন
আপনার প্রোফাইল ছবির পাশে একটি শিল্ড আইকন দেখা যায় যা...
ডেটা সংগ্রহ ব্যাজ
যখন আপনি স্লট বা লাইভ টেবিল খুলবেন, স্ক্রিনের উপরে একটি...
এনক্রিপশন স্ট্যাটাস মার্কার
পেমেন্ট ফর্মের উপরে একটি সবুজ লক আইকন নিশ্চিত করে যে...
সেশন টাইমলাইন ভিউ
আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পৃষ্ঠায় একটি টাইমলাইন দেখায় কখন আপনি লগইন...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং লিস্ট
গোপনীয়তা প্যানেলে একটি সেকশন দেখায় কোন স্টুডিও (Pragmatic Play, PG...
ইনস্ট্যান্ট ডিলিট বোতাম
প্রতিটি ডেটা সেকশনে (লগ, পেমেন্ট হিস্ট্রি, সেশন রেকর্ড) একটি লাল...
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
না, আমরা কখনোই আপনার bKash পিন, Nagad পাসওয়ার্ড বা x665e অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে বা ডিক্রিপ্টযোগ্য ফর্মে রাখি না। সব পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে স্টোর করা হয় এবং পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র টোকেন পায়, আসল পিন বা কার্ড নম্বর কখনোই না।
আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে স্লট এবং লাইভ টেবিল সেশন লগ ৩০ দিন পর্যন্ত রাখি শুধুমাত্র ডিসপিউট রেজোলিউশন এবং গেম ভেরিফিকেশনের জন্য। ৩০ দিন পর লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না কোনো অপূর্ণ ডিসপিউট থাকে।
হ্যাঁ, আপনার গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে একটি «শেয়ার লগ» সেকশন আছে যা দেখায় কোন পার্টনার (যেমন Pragmatic Play সেশন সার্ভার বা bKash পেমেন্ট API) আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেছে, কী ধরনের ডেটা (সেশন আইডি বনাম পেমেন্ট রেফারেন্স) এবং কখন। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।
আপনার প্রোফাইল মেনুতে «আমার গোপনীয়তা» → «ডেটা ডাউনলোড» এ যান এবং «রিকোয়েস্ট কপি» ক্লিক করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল প্রস্তুত করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনার ইমেইলে ডাউনলোড লিংক পাঠাই। ফাইলে সব সংরক্ষিত ফিল্ড থাকে – প্রোফাইল, পেমেন্ট রেফারেন্স, লগিন হিস্ট্রি এবং সেশন সামারি।
না। আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড বা গেম সেশন ডেটা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনকারীদের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। আমরা যা শেয়ার করি তা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অপারেশনাল ডেটা – গেম স্টুডিওর সাথে সেশন আইডি এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন রেফারেন্স।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পর, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং লগ মুছে দিই। শুধুমাত্র অজ্ঞাত লেনদেন সামারি থাকে আইনী এবং অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনের জন্য। আপনি বন্ধের সাথে সাথে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, লগইন OTP এবং উইথড্র কনফার্মেশনের জন্য। মার্কেটিং SMS পাঠানো হয় শুধুমাত্র যদি আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে «প্রমোশনাল বার্তা» টগল চালু করে রাখেন; ডিফল্টভাবে এটি বন্ধ থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।